Gratis levering i hele butikken

Pakke-forsikring

Beskyt din ordre mod skader, tab eller tyveri.

$8

Prioriteret levering

Din ordre bliver klargjort med prioritet.

$6

Rabatkode

Anslået total

$0

Din kurv er tom

FAQ

FORSENDELSE / LEVERING

Vi forpligter os til at behandle dine ordrer inden for 1 til 2 hverdage. I perioder med stor travlhed kan denne periode dog blive lidt forlænget, og det beklager vi på forhånd. De standardleveringstider varierer fra 7 til 12 dage.

Levering er gratis fra det beløb, der er angivet i din indkøbskurv.

Vi sender til hele verden. Det kan ske, at visse lande ikke kan benytte vores tilbud, og det beklager vi på forhånd.

Vi vil være taknemmelige, hvis du straks kontakter os på kontakt-e-mailadressen nederst på siden, så vi kan nå at ændre din ordre i tide. Hvis pakken allerede er afsendt, kan vi desværre ikke foretage ændringer. Hvis produktet returneres, kontakter vi dig for at beslutte det videre forløb. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne ikke refunderes.

Vi tilbyder forsendelse med tracking for hver ordre. Du kan se din pakkes status direkte på vores side "Spor min ordre", som er tilgængelig i sidens menu. Bemærk, at sporingsoplysninger kan tage 3 til 5 dage om at blive opdateret i systemet.

Det kan ske, at din ordre tager længere tid end forventet. Desværre har vi ikke fuld kontrol over leveringsprocessen. Kontakt os venligst via email, så vil vi gøre vores bedste for at løse problemet.

Hvis din pakke er blevet markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først tjekke hos dine naboer.

Hvis der er gået 3 hverdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os via email.

OMBYTNINGER / RETURNERING

Vi har fuld tillid til vores produkter, og derfor tilbyder vi 14 dages returret fra modtagelsen af din ordre, helt uden risiko for dig! Varen skal blot være ubrugt, i sin originale stand og emballage.

Vi ombytter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i så fald ønsker at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail med et billede eller en video af varen og oplyse os om din reklamation. Vi kontakter dig derefter for at løse situationen hurtigst muligt.

Når vi har inspiceret din retur, kontakter vi dig for at behandle refusionen. Refusionen vil blive gennemført til den betalingsmetode, der blev brugt ved din betaling.

Vi er meget bevidste om påvirkningen på vores planet. Som en del af vores løbende indsats for bæredygtighed skaber vi positive ændringer for at bidrage til en bedre fremtid. Disse ændringer omfatter fjernelse af retursedler og fakturaer fra ordrer i pakkerne.

Du vil se, at det ikke er nødvendigt at have disse dokumenter, da de kan sendes via e-mail.

Det giver derfor mening ikke at inkludere dem. Vi bestræber os altid på at gøre det rigtige og forbedre vores påvirkning af verden omkring os.

Nej, vi kan kun behandle refusioner til den oprindelige betalingsmetode. Det eneste alternativ er at tilbyde gavekort (kredit) for det fulde beløb af refusionen.

Vores kundeservice forpligter sig til at besvare dine e-mails inden for 24 til 48 timer. Vær dog opmærksom på, at i perioder med stor travlhed kan denne ventetid undtagelsesvis forlænges til højst en uge.

STØRRELSE / PASFORM

Når du køber tøj hos os, er det vigtigt at finde din størrelse. Derfor finder du på hver af vores produktsider en letforståelig størrelsesguide, som viser dig, hvor du skal måle. Alt, du behøver, er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores side "Kontakt" eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores team.

For brystvidde: placer målebåndet ved brystvorterne.

For taljevidde: placer målebåndet ved det smalleste sted på overkroppen.

For hoftevidde: placer målebåndet ved det bredeste sted på bækkenet.

Hvis du ligger mellem to størrelser, skal du vælge den større størrelse for en mere afslappet pasform.

Hvis du er i tvivl, så kontakt os via vores side eller send os blot en e-mail for at få hjælp fra en af vores supportmedarbejdere.

Du har købt et stykke tøj hos os, og det passer dig ikke! Bare rolig!

Hos os er det muligt at bytte dit tøj ved at læse vores « Retur- og refunderingspolitik ». Med vores tilfreds-eller-tilbage-betaling-garanti har du 14 dage til at prøve dit tøj (undtagen visse beklædningsgenstande, som ikke kan վերադարձes).

❗️Dog kan produkter, der er beregnet til intim brug (undertøj, …), samt produkter med en eksklusiv rabat på mindst -50% ikke refunderes (kun delvise refunderinger eller returnering af produkter kan foretages afhængigt af tilfældet)

For at anmode om en returnering eller ombytning bedes du først læse vores « Returnerings- & refunderingspolitik » i menuen helt nederst på siden. Derefter kan du kontakte vores supportteam, som vil guide dig gennem hele processen.

Hvis du har målt dig selv og befinder dig mellem to størrelser, så vælg altid den større størrelse frem for den mindre. Da vores tøj er designet i et højtkvalitets strækbart stof, der følger kroppens form, bør den større størrelse give dig en perfekt pasform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt"-side eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores supportteam.

Læs vaskeanvisningen: På den måde undgår du fejl ved vask, tørring eller strygning ved en forkert indstilling. Sørg for at forstå betydningen af symbolerne.

Som hovedregel skal du følge nedenstående anvisninger:

- De fleste af vores sportstøj er fremstillet af syntetiske fibre såsom nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver vores tøj tilstrækkelig kompression og en vis elasticitet. Hvis vasken er indstillet til en høj temperatur, kan det tage skade og krympe. En anden fordel ved vask ved lav temperatur er, at det er bæredygtigt; høj temperatur spilder en masse energi!

- Vask tøjet sammen med lignende farver for at undgå farveafsmitning under vask, især for mørke shapewear-produkter.

- Vend tøjet med vrangen ud (hvis relevant). Dit tøj bliver renere, da sved, døde hudceller og bakterier ophobes og forårsager ubehagelige lugte.

- Må ikke bleges, tørretumbles, stryges eller renses. Det er bedst at lufttørre dine shapewear-produkter for at bevare elasticiteten; ellers vil deres levetid blive reduceret. Det hjælper også med at reducere vores drivhusgasudledninger!

BESTIL

For at lykkes med at afgive en ordre på vores hjemmeside skal du blot:

1. Gå til dit foretrukne produkt.

2. Vælg den rigtige farve og den rigtige størrelse.

3. Kontrollér den bestilte mængde.

4. Klik på knappen "TILFØJ TIL KURV".

5. Gennemgå alle varerne i din kurv - hvis du er klar til at færdiggøre din ordre, klik på "GÅ TIL KASSEN".

6. Færdiggør din ordre ved at udfylde alle nødvendige oplysninger på betalingssiden: Kundedata, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.

7. Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den i betalingsfasen.

8. Gennemgå din ordre endnu en gang, og sørg for, at du har fået den rigtige vare (valgte produkt(er), mængde, farve og størrelse).

9. Klik på "Færdiggør ordren" for at starte processen med afsendelse af din pakke.

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så kontakt os, og vi hjælper dig gerne.

Dataoverførslen er krypteret for at sikre dine oplysningers sikkerhed. Din betaling behandles af en certificeret sikkerhedspartner.

Rabatkoder skelner mellem store og små bogstaver (versaler, minuskler og mellemrum), og kun én kan anvendes pr. køb.

Du kan anvende den under betalingsprocessen, på højre side hvor din ordre beskrives. Der er et felt, der angiver "rabatkode"... Når du har indtastet koden, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret, så rabatten afspejles.

Vi accepterer kredit- eller betalingskort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspresbetalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores basisvaluta er €, så hvis du køber fra udlandet, skal du sørge for at kende den daglige valutakurs for din valuta på transaktionstidspunktet.

Har du modtaget et forudbetalt gavekort? Du kan bruge det til at betale for din ordre.

Vi tilbyder også en mulighed for senere betaling via Klarna. Bemærk venligst, at disse muligheder IKKE er ekspresbetalingsmuligheder som ovenfor; disse senere betalingsmuligheder findes i slutningen af bestillingsprocessen. Det er den samme side, hvor du har mulighed for at betale med kredit- eller betalingskort.

Hvis du oplever problemer, skal du kontakte din kortudsteder eller kontakte os.

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så send os en e-mail, og vi hjælper dig gerne.

Kontrollér venligst din spammappe, før du kontakter os.

Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15 til 20 minutter efter at have gennemført transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde gensende den til dig.

Ordrer behandles afhængigt af varernes tilgængelighed samt størrelser og farver, som du har bestilt.

I perioder med høj volumen kan produkttilgængeligheden ændre sig, mens din ordre behandles.

De fleste ordrer, der afgives fra mandag til torsdag, behandles og sendes fra vores lagre inden for 1 til 2 arbejdsdage.

Ordrer, der afgives fredag eller i løbet af weekenden, behandles fra mandag og sendes fra vores lagre inden for 2 til 3 arbejdsdage.

Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles på helligdage.

Bekymr dig ikke! Selvom vi regelmæssigt genopfylder vores lager, kan det ske, at vi er udsolgt. Hvis det sker, så send os en e-mail, og vores supportteam vil kunne fortælle dig datoen for vores næste leverance af produkter.

Du kan holde dig opdateret om vores kampagnetilbud ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller ved at oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.

Få -10% på din første ordre

Modtag vores nyheder, eksklusive kollektioner og forhåndstilbud direkte via e-mail.

delivery_truck_speed

Gratis levering

Gratis i hele verden

volunteer_activism

Tilfreds eller pengene tilbage

14 dage til at fortryde

encrypted

Sikker betaling

SSL-kryptering & beskyttede betalinger

forum

Kundeservice 7/7

Et team der lytter til dig