✨ מבצעי אביב: עד 50%- ✨
משלוח חינם בכל האתר

ביטוח חבילה

הגנו על ההזמנה שלכם מפני נזק, אובדן או גניבה.

$8

משלוח מועדף

$6

קוד הנחה

Estimated total

$0

Your cart is empty

שאלות נפוצות

זקוקים לעזרה?

הצוות שלנו כאן כדי לענות לכם 24/7.

צרו קשר עם התמיכה שלנו

משלוח / שילוח

אנו מתחייבים לטפל בהזמנותיכם בתוך 1 עד 2 ימי עסקים. עם זאת, בתקופות של עומס רב, ייתכן שהזמן הזה יתארך מעט, ואנו מתנצלים מראש. זמני האספקה הסטנדרטיים נעים בין 7 ל-12 ימים.

המשלוח חינם החל מהסכום המצוין בעגלת הקניות שלכם.

אנו שולחים לכל העולם. ייתכן שחלק מהמדינות לא יוכלו ליהנות מההצעות שלנו, ואנו מתנצלים על כך מראש.

נשמח אם תיצרו איתנו קשר מיד בכתובת האימייל ליצירת קשר המופיעה בתחתית האתר, כדי שנוכל לשנות את ההזמנה שלכם בזמן. אם החבילה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לבצע שינויים. אם המוצר יוחזר, ניצור איתכם קשר כדי להחליט על המשך הטיפול. שימו לב שדמי המשלוח לא יוחזרו.

אנו מציעים משלוח עם מעקב לכל הזמנה. תוכלו לראות את התקדמות החבילה שלכם ישירות בעמוד "עקבו אחר ההזמנה שלי" הזמין בתפריט האתר. שימו לב שמידע המעקב עשוי להימשך 3 עד 5 ימים עד שיתעדכן במערכת.

ייתכן שההזמנה שלכם תיקח יותר זמן מהצפוי. לצערנו, אין לנו שליטה מלאה על תהליך המשלוח. אנא צרו איתנו קשר באימייל, ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה.

אם החבילה שלכם סומנה כנמסרה אך לא קיבלתם אותה, אנא בדקו תחילה אצל השכנים שלכם.

אם חלפו 3 ימי עבודה מאז שהחבילה שלכם סומנה כנמסרה ועדיין לא קיבלתם את ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל.

החלפות / החזרות

אנו מאמינים לחלוטין במוצרים שלנו, ולכן אנו מציעים זכות החזרה של 14 יום מרגע קבלת ההזמנה שלכם, ללא כל סיכון עבורכם! הסחורה חייבת להיות לא בשימוש, במצבה ובאריזתה המקוריים.

אנו מחליפים פריט רק אם הוא פגום או ניזוק. אם במקרה כזה תרצו להחליף אותו באותו פריט, יש לשלוח אלינו דוא"ל הכולל תמונה או סרטון של הפריט ולפרט את תלונתכם. לאחר מכן ניצור אתכם קשר כדי לפתור את המצב בהקדם האפשרי.

לאחר שההחזרה שלכם תיבדק, ניצור איתכם קשר כדי לבצע את ההחזר הכספי. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו השתמשתם בעת התשלום.

אנו מודעים היטב להשפעה על כדור הארץ שלנו. במסגרת המאמצים המתמשכים שלנו בתחום הקיימות, אנו יוצרים שינויים חיוביים כדי לתרום לעתיד טוב יותר. שינויים אלה כוללים הסרת דפי ההחזרה והחשבוניות של ההזמנות מהחבילות.

תראו שאין צורך במסמכים הללו, שכן ניתן לשלוח אותם בדוא"ל.

לכן הגיוני לא לכלול אותם. אנו תמיד שואפים לעשות את הדבר הנכון ולשפר את ההשפעה שלנו על העולם סביבנו.

לא, אנו יכולים לעבד החזרים רק לאמצעי התשלום המקורי. החלופה היחידה היא להציע כרטיסי מתנה (קרדיט) בסכום ההחזר המלא.

שירות הלקוחות שלנו מתחייב להשיב לדוא"לים שלכם תוך 24 עד 48 שעות. עם זאת, אנא קחו בחשבון שבתקופות של עומס רב, ההמתנה הזו עשויה באופן חריג להתארך עד לשבוע לכל היותר.

מידה / התאמה

כאשר אתם קונים אצלנו בגדים, חשוב למצוא את המידה שלכם. לכן בכל אחד מדפי המוצרים שלנו תמצאו מדריך מידות קל למעקב שיציין לכם היכן למדוד. כל מה שאתם צריכים הוא סרט מדידה!

אם יש לכם בעיות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר דרך דף "צור קשר" שלנו או פשוט שלחו לנו דוא"ל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי הצוות שלנו.

להיקף החזה: מקמו את סרט המדידה בגובה קצות השדיים.

להיקף המותן: מקמו את סרט המדידה במקום הצר ביותר של פלג הגוף העליון.

להיקף הירכיים: מקמו את סרט המדידה במקום הרחב ביותר של האגן.

אם אתם בין שתי מידות, בחרו במידה הגדולה יותר למראה נינוח יותר.

אם אתם מתלבטים, צרו איתנו קשר דרך הדף שלנו או פשוט שלחו לנו דוא"ל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי צוות התמיכה שלנו.

קניתם אצלנו בגד והוא לא מתאים לכם! אל דאגה!

אצלנו ניתן להחליף את הבגד שלכם בהתאם ל"מדיניות ההחזרות וההחזרים" שלנו. עם אחריות שביעות רצון או החזר כספי, יש לכם 14 ימים לנסות את הבגדים שלכם (למעט כמה פריטים שלא ניתן להחזירם).

❗️עם זאת, מוצרים המיועדים לשימוש אינטימי (תחתונים, …) וכן מוצרים בהנחה בלעדית של לפחות ‎-50% אינם ניתנים להחזר כספי (ייתכן שיוחזר רק חלק מהסכום או שיישלחו מוצרים חלופיים, בהתאם למקרה).

כדי לבקש החזרה או החלפה, אנא עיינו תחילה ב"מדיניות החזרות והחזרים" המופיעה בתפריט בתחתית האתר. לאחר מכן, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו, שידריך אתכם לאורך כל התהליך.

אם מדדתם את עצמכם וגיליתם שאתם בין שתי מידות, תמיד בחרו במידה הגדולה יותר ולא במידה הקטנה יותר. מכיוון שהבגדים שלנו מעוצבים מבד גמיש באיכות גבוהה המחמיא לגוף, המידה הגדולה יותר אמורה לספק לכם התאמה מושלמת ותמיכה יעילה.

אם יש לכם בעיות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי צוות התמיכה שלנו.

קראו את תווית הטיפול: כך תימנעו משגיאות בכביסה, בייבוש או בגיהוץ בטמפרטורה לא נכונה. ודאו שאתם מבינים את משמעות הסמלים.

ככלל, פעלו לפי ההנחיות הבאות:

- רוב בגדי הספורט שלנו עשויים מסיבים סינתטיים כגון ניילון, אלסטן ופוליאסטר. סוג חומר זה מעניק לבגדינו דחיסה מספקת ומידה מסוימת של גמישות. אם הכביסה מוגדרת לטמפרטורה גבוהה, הבגד עלול להינזק ולהתכווץ. יתרון נוסף של כביסה בטמפרטורה נמוכה הוא שהיא בת קיימא; טמפרטורה גבוהה מבזבזת הרבה אנרגיה!

- כבסו בגדים עם צבעים דומים, כדי למנוע העברת צבע בכביסה, במיוחד בגדי ספורט בצבעים כהים.

- הפכו את הבגדים על הצד הפנימי (אם רלוונטי). הבגדים שלכם ינוקו טוב יותר כי זיעה, תאי עור מתים וחיידקים מצטברים וגורמים לריחות לא נעימים.

- אין להלבין, אין לייבש במייבש כביסה, אין לגהץ ואין לנקות בניקוי יבש. עדיף לייבש את בגדי הספורט באוויר הפתוח כדי לשמור על גמישותם, אחרת תוחלת החיים שלהם תתקצר. כך גם נוכל להפחית את פליטות גזי החממה שלנו!

להזמין

כדי לבצע הזמנה באתר שלנו, כל שעליכם לעשות הוא:

1. היכנסו למוצר המועדף עליכם.

2. בחרו את הצבע והמידה הנכונים.

3. בדקו את הכמות שהוזמנה.

4. לחצו על הכפתור "הוסף לסל".

5. עברו על כל הפריטים בסל הקניות שלכם - אם אתם מוכנים להשלים את ההזמנה, לחצו על "מעבר לקופה".

6. השלימו את ההזמנה על ידי מילוי כל הפרטים הדרושים בדף התשלום: פרטי הלקוח, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, שיטת משלוח, פרטי תשלום.

7. אם יש לכם קוד הנחה, הזינו אותו בשלב התשלום.

8. עברו על ההזמנה פעם נוספת, וודאו שקיבלתם את הפריט הנכון (המוצר/ים שנבחר/ו, הכמות, הצבע והמידה).

9. לחצו על "סיום ההזמנה" כדי להתחיל את תהליך משלוח החבילה שלכם.

אם לא מצאתם את התשובה לשאלתכם, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

העברת הנתונים מוצפנת כדי להבטיח את אבטחת המידע שלכם. התשלום שלכם מעובד על ידי שותף אבטחה מוסמך.

קודי הנחה רגישים לאותיות גדולות וקטנות ולרווחים, ורק אחד מהם ניתן להחיל בכל רכישה.

אפשר להחיל אותו במהלך תהליך התשלום, בצד ימין המתאר את ההזמנה שלכם. ישנה תיבה המציינת "קוד הנחה"... לאחר שהזנתם את הקוד, לחצו על "החל". הסכום הכולל שלכם יתעדכן כך שישקף את ההנחה.

אנו מקבלים כרטיסי אשראי או חיוב (VISA, Mastercard, American Express ו-Maestro) וכן אפשרויות תשלום מהיר כמו Paypal, Shop Pay, Apple Pay ו-Google Pay. המטבע הבסיסי שלנו הוא €, לכן אם אתם קונים מחו"ל, ודאו שאתם יודעים את שער החליפין היומי של המטבע שלכם בעת העסקה.

קיבלתם כרטיס מתנה נטען מראש? תוכלו להשתמש בו כדי לשלם עבור ההזמנה שלכם.

אנו מציעים גם אפשרות תשלום מאוחר יותר דרך Klarna. שימו לב שאפשרויות אלו אינן אפשרויות תשלום מהיר כמו לעיל; אפשרויות התשלום המאוחרות הללו נמצאות בסוף תהליך ההזמנה. מדובר באותו עמוד שבו יש לכם אפשרות לשלם באמצעות כרטיס אשראי או חיוב.

אם אתם נתקלים בבעיות, עליכם ליצור קשר עם ספק הכרטיס שלכם או ליצור איתנו קשר.

אם אינכם מוצאים את התשובה לשאלתכם, שלחו לנו אימייל ונשמח לעזור לכם.

אנא בדקו את תיקיית דואר הזבל שלכם לפני שתפנו אלינו.

אם האימייל עדיין לא התקבל ואתם המתנתם יותר מ-15 עד 20 דקות לאחר ביצוע העסקה, חבר צוות ישמח לשלוח אותו אליכם שוב.

ההזמנות מטופלות בהתאם לזמינות הפריטים, אך גם בהתאם לזמינות המידות והצבעים שהזמנתם.

במהלך תקופות של נפח גבוה, זמינות המוצרים עשויה להשתנות במהלך עיבוד ההזמנה שלכם.

רוב ההזמנות שבוצעו בין יום שני ליום חמישי מטופלות ויוצאות מהמחסנים שלנו בתוך 1 עד 2 ימי עסקים.

הזמנות שבוצעו ביום שישי או במהלך סוף השבוע יטופלו החל מיום שני וייצאו מהמחסנים שלנו בתוך 2 עד 3 ימי עסקים.

שימו לב שהזמנות אינן מטופלות במהלך חגים.

אל דאגה! אף שאנו מחדשים את המלאי שלנו באופן קבוע, ייתכן שלפעמים אזל. אם זה קורה, שלחו לנו אימייל וצוות התמיכה שלנו יוכל להודיע לכם מתי יגיע המשלוח הבא של המוצרים שלנו.

תוכלו להתעדכן במבצעים שלנו על ידי הרשמה לניוזלטר שלנו או על ידי יצירת חשבון לקוח כדי לקבל מאיתנו אימיילים.

delivery_truck_speed

משלוח חינם

משלוח חינם בכל העולם!

encrypted

תשלום מאובטח

אנו משתמשים בהצפנת SSL עבור תשלומים מאובטחים לחלוטין

volunteer_activism

מרוצים או מקבלים החזר

משהו לא בסדר? יש לכם 14 ימים לשנות את דעתכם

forum

שירות לקוחות

זקוקים לעזרה? אנחנו לשירותכם 7 ימים בשבוע