Ostoskori (0)
Pakettivakuutukset
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Priorisoitu toimitus
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän palautuskäytäntö, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, etkä ole enää oikeutettu pyytämään palautusta.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluita. Peruuttamisaika päättyy neljätoista päivää sen päivän jälkeen, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavaran tai viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita tavaroita, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta palautus olisi mahdollinen, tilauksesi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se, jossa sait sen, käyttämätön ja käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@alinesia.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Tuotteita, jotka palautetaan ilman ennakkopalautuspyyntöä ilmoitetun määräajan kuluessa, ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikkiin palautuksia koskeviin kysymyksiin seuraavassa osoitteessa contact@alinesia.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava ALINESIA päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen
contact@alinesia.com
Sinun on maksettava itse palautettavan tuotteesi toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteesi.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita toimituspalvelua, jonka avulla voit seurata lähetystä, tai hankkia lähetysvakuutuksen. Emme takaa, että vastaanotamme palauttamasi tuotteen.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä, joka päättyy siitä hetkestä, kun tuote on luovutettu rahdinkuljettajalle.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se, jossa sait sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.
Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vahingoittunut tai eri kuin tilaamasi.
Tämä antaa meille mahdollisuuden arvioida ongelmaa ja tehdä parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Poikkeuksena edellä olevaan kohtaan 1 eräitä tuotetyyppejä ei voida palauttaa.
Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa, eikä niistä siten saada hyvitystä:
• pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hoidon tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai helposti syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolia koskien tiettyä tuotettasi.
VAIHDOT
Jos haluat hankkia muun kuin tilaamasi tuotteen, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteesi takaisin. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, palautamme sinulle kaikki maksut, jotka olemme saaneet sinulta (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin verkkosivustollamme maksutta tarjotun vakiotoimituksen), viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Ilmoitamme sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautuksen kohteena olleen tilauksesi. Kerromme sinulle, onko palautuksesi perusteella haettu hyvitys hyväksytty vai hylätty Myyjän toimesta. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, sinulle hyvitetään automaattisesti palautettujen tuotteiden tai tuotteiden hinta samalle tilille, joka on liitetty alkuperäiseen maksutapaasi, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kuluja hyvityksen seurauksena. Huomaa, että pankkilaitosten ja eri maksupalvelujen suorittamaan hyvityksen käsittelyyn liittyy niille ominaisia viiveitä, joihin emme voi vaikuttaa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sen jälkeen yhteyttä luottokortin myöntäjään, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys näkyy virallisesti. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein tarpeen ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos et ole vieläkään saanut hyvitystäsi kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä osoitteeseen contact@alinesia.com
Alemyyntituotteet (tarvittaessa)
Käytäntö on sama alemyyntituotteille.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat ilmaisia ja koskevat kaikkia tuotteita, mukaan lukien vahingoittuneet tuotteet tai jos sinulla on koko-ongelmia. Ainoastaan palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Vaihdon aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen contact@alinesia.com
Lahjat Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi oston yhteydessä, tai jos vastaanottaja oli valinnut vastaanottaa tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen, ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.
Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi oston yhteydessä ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakrediitin, joka vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle lahjakortin.