Ilmainen toimitus koko kaupassa

Pakettivakuutus

Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.

$8

Prioriteettitoimitus

Tilauksesi valmistellaan etusijalla.

$6

Alennuskoodi

Arvioitu yhteensä

$0

Ostoskorisi on tyhjä

UKK

LÄHETYS / TOIMITUS

Sitoudumme käsittelemään tilauksesi 1–2 arkipäivässä. Kysynnän ollessa suurta tämä aika voi kuitenkin hieman pidentyä, ja pyydämme siitä etukäteen anteeksi. Tavalliset toimitusajat vaihtelevat 7–12 päivän välillä.

Toimitus on ilmainen ostoskorissasi ilmoitetusta summasta alkaen.

Toimitamme maailmanlaajuisesti. On mahdollista, että jotkin maat eivät voi hyödyntää tarjouksiamme, ja pyydämme siitä etukäteen anteeksi.

Olisimme kiitollisia, jos ottaisit meihin välittömästi yhteyttä sivuston alareunassa olevaan yhteyssähköpostiosoitteeseen, jotta voimme muokata tilaustasi ajoissa. Jos paketti on jo lähetetty, emme valitettavasti voi tehdä muutoksia. Jos tuote palautetaan, otamme sinuun yhteyttä jatkotoimista sopimiseksi. Huomioithan, että toimituskuluja ei hyvitetä.

Tarjoamme seurattavan lähetyksen jokaiseen tilaukseen. Voit nähdä pakettisi etenemisen suoraan sivuston valikosta löytyvällä "Seuraa tilaustani" -sivullamme. Huomioithan, että seurantatietojen päivittäminen järjestelmään voi kestää 3–5 päivää.

On mahdollista, että tilauksesi kestää odotettua kauemmin. Valitettavasti meillä ei ole täyttä hallintaa toimitusprosessiin. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin teemme parhaamme ongelman ratkaisemiseksi.

Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin naapureiltasi.

Jos paketin merkitsemisestä toimitetuksi on kulunut 3 arkipäivää etkä ole saanut tilaustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

VAIHDOT / PALAUTUKSET

Luotamme tuotteisiimme täysin, minkä vuoksi tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksesi vastaanottamisesta alkaen, täysin ilman riskiä sinulle! Tavaran tulee vain olla käyttämätön sekä alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vaurioitunut. Jos tässä tapauksessa haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköposti, johon liität kuvan tai videon tuotteesta ja kerrot reklamaatiostasi. Otamme sitten sinuun yhteyttä ratkaistaksemme tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Kun palautuksesi on tarkastettu, otamme sinuun yhteyttä hyvityksen käsittelemiseksi. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit maksun yhteydessä.

Olemme hyvin tietoisia vaikutuksestamme planeettaamme. Osana jatkuvia kestävän kehityksen ponnistuksiamme luomme myönteisiä muutoksia paremman tulevaisuuden puolesta. Näihin muutoksiin kuuluu palautuspapereiden ja tilausten laskujen poistaminen paketeista.

Näet, että näitä asiakirjoja ei tarvita, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.

On siis järkevää olla sisällyttämättä niitä. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.

Ei, voimme käsitellä hyvitykset vain alkuperäiselle maksutavalle. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (hyvityssaldoa) koko hyvityksen summalle.

Asiakaspalvelumme sitoutuu vastaamaan sähköposteihisi 24–48 tunnin kuluessa. Huomioithan kuitenkin, että ruuhka-aikoina tämä odotusaika voi poikkeuksellisesti venyä enintään viikkoon.

KOOT / ISTUVUUS

Kun ostat vaatteita meiltä, on tärkeää löytää oikea kokosi. Siksi löydät jokaisen tuotesivun yhteydestä helposti seurattavan kokooppaan, joka näyttää, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!

Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sivumme "Yhteystiedot" kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltakin tiimimme jäseneltä.

Rinnanympärys: aseta mittanauha rinnan kärjen kohdalle.

Vyötäröympärys: aseta mittanauha vartalon kapeimman kohdan kohdalle.

Lantionympärys: aseta mittanauha lantion leveimpään kohtaan.

Jos olet kahden koon välissä, valitse suurempi koko rennomman istuvuuden saamiseksi.

Jos epäröit, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltakin tukitiimimme jäseneltä.

Olet ostanut meiltä vaatteen, eikä se istu sinulle! Älä huoli!

Meillä vaatteen vaihtaminen on mahdollista, kun tutustut «Palautus- ja hyvityskäytäntöömme». Tyytyväisyystakuumme tai rahat takaisin -takuu antaa sinulle 14 päivää aikaa sovittaa vaatteitasi (lukuun ottamatta tiettyjä vaatteita, joita ei voi palauttaa).

❗️Kuitenkin intiimikäyttöön tarkoitetut tuotteet (alusvaatteet, …) sekä tuotteet, joille on myönnetty yksinoikeudellinen vähintään -50 % alennus, eivät ole hyvitettäviä (vain osittaisia hyvityksiä tai tuotteiden lähettämistä takaisin voidaan tehdä tapauskohtaisesti)

Pyytääksesi palautusta tai vaihtoa, tutustu ensin «Palautus- & hyvityskäytäntöömme», joka löytyy sivuston alalaidan valikosta. Ota sitten yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.

Jos olet mitannut itsesi ja olet kahden koon välissä, valitse aina suurempi koko pienemmän sijaan. Koska vaatteemme on suunniteltu korkealaatuisesta joustavasta kankaasta, joka myötäilee vartaloa, suuremman koon pitäisi tarjota sinulle täydellinen istuvuus ja tehokas tuki.

Jos sinulla on muita ongelmia, ota meihin rohkeasti yhteyttä sivumme "Ota yhteyttä" kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltakin tukitiimimme jäseneltä.

Lue hoito-ohjeet: näin vältät virheet pesussa, kuivauksessa tai silityksessä väärällä asetuksella. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.

Yleensä seuraa alla olevia ohjeita:

- Useimmat urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nailonista, elastaanista ja polyesteristä. Juuri tämä materiaalityyppi antaa vaatteille riittävän kompression ja tiettyä joustavuutta. Jos pesu on asetettu korkealle lämpötilalle, vaate voi vahingoittua ja kutistua. Toinen matalassa lämpötilassa pesemisen etu on sen ympäristöystävällisyys, sillä korkea lämpötila kuluttaa paljon energiaa!

- Pese vaatteet samanväristen kanssa välttääksesi värien siirtymisen pesussa, erityisesti tummansävyisissä muotoilevissa vaatteissa.

- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa). Vaatteesi puhdistuvat paremmin, koska hiki, kuolleet ihosolut ja bakteerit kertyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.

- Älä valkaise, älä kuivaa kuivausrummussa, älä silitä äläkä kemiallisesti puhdista. Muotoilevat vaatteet on suositeltavaa kuivata ilmassa niiden joustavuuden säilyttämiseksi, muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!

TILAA

Jotta voit onnistuneesti tehdä tilauksen sivustollamme, sinun tarvitsee vain:

1. Siirry haluamasi tuotteen sivulle.

2. Valitse oikea väri ja oikea koko.

3. Tarkista tilattu määrä.

4. Napsauta painiketta "LISÄÄ OSTOSKORIIN".

5. Tarkista kaikki ostoskorisi tuotteet - jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, napsauta "SIIRRY KASSALLE".

6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: asiakkaan tiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.

7. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se maksuvaiheessa.

8. Tarkista tilauksesi vielä kerran ja varmista, että olet valinnut oikean tuotteen (tuote/tuotteet, määrä, väri ja koko).

9. Napsauta "Viimeistele tilaus" käynnistääksesi pakettisi lähetysprosessin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.

Tiedonsiirto on salattu tietojesi suojaamiseksi. Maksusi käsittelee sertifioitu turvallisuuskumppani.

Alennuskoodit ovat kirjainkoolla ja välilyönneillä merkitseviä, ja vain yksi koodi voidaan käyttää per ostos.

Voit käyttää sitä maksuprosessin aikana oikealla puolella, jossa tilauksesi on kuvattu. Siellä on kenttä, jossa lukee "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt koodin, napsauta "Käytä". Kokonaissumma päivitetään alennuksen mukaiseksi.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä pikamaksuvaihtoehdot kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista, että tiedät oman valuuttasi päivittäisen vaihtokurssin maksutapahtuman hetkellä.

Saitko ennakkoon maksetun lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.

Tarjoamme myös Klarnan maksa myöhemmin -vaihtoehdon. Huomaa, että nämä vaihtoehdot EIVÄT ole yllä mainittuja pikamaksuvaihtoehtoja, vaan nämä maksa myöhemmin -vaihtoehdot löytyvät tilausprosessin lopusta. Kyse on samasta sivusta, jolla voit maksaa luotto- tai pankkikortilla.

Jos kohtaat ongelmia, sinun tulee ottaa yhteyttä kortin myöntäjään tai meihin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia, niin autamme sinua mielellämme.

Tarkista roskapostikansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Jos sähköpostia ei vieläkään ole vastaanotettu ja olet odottanut yli 15–20 minuuttia tapahtuman suorittamisen jälkeen, tiimimme jäsen lähettää sen sinulle mielellään uudelleen.

Tilaukset käsitellään tuotteiden saatavuuden sekä tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden perusteella.

Korkean volyymin aikoina tuotteiden saatavuus voi muuttua tilauksesi käsittelyn aikana.

Suurin osa maanantaista torstaihin tehdyistä tilauksista käsitellään ja lähetetään varastoistamme 1–2 arkipäivän kuluessa.

Perjantaina tai viikonlopun aikana tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista alkaen ja lähetetään varastoistamme 2–3 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että tilauksia ei käsitellä pyhäpäivinä.

Älä huoli! Vaikka täydennämme varastoamme säännöllisesti, joskus tuotetta voi olla loppu. Jos näin käy, lähetä meille sähköpostia, niin tukitiimimme voi kertoa sinulle seuraavan toimituksemme ajankohdan.

Voit pysyä ajan tasalla kampanjoistamme liittymällä uutiskirjeeseemme tai luomalla asiakastilin saadaksesi meiltä sähköposteja.

Hyödynnä -10 % ensimmäisestä tilauksestasi

Vastaanota uutuutemme, eksklusiiviset mallistot ja ennakkotarjoukset suoraan sähköpostitse.

delivery_truck_speed

Ilmainen toimitus

Ilmainen kaikkialla maailmassa

volunteer_activism

Tyytyväinen tai rahat takaisin

14 päivää aikaa vaihtaa mieltäsi

encrypted

Turvallinen maksu

SSL-salaus & suojatut maksut

forum

Asiakaspalvelu 7/7

Tiimi kuuntelee sinua